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it产品售后管理系统软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户名称,联系电话,联系人,地址,邮箱,备注 |
| 售后服务单管理 | 服务单编号,客户名称,服务类型,服务时间,服务人员,服务备注 |
| 售后服务人员管理 | 人员姓名,性别,联系电话,所属部门,工号,备注 |
| 产品信息管理 | 产品名称,产品型号,生产日期,供应商,保修期限,产品备注 |
| 保修期管理 | 保修期编号,产品名称,保修期开始时间,保修期结束时间,备注 |
| 维修备件管理 | 备件名称,备件型号,供应商,入库时间,库存量,备注 |
| 维修记录管理 | 维修记录编号,产品名称,维修时间,维修人员,维修故障描述,维修备注 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,投诉客户,投诉时间,投诉原因,关联服务单,投诉备注 |
| 统计分析模块 | 服务单处理时间统计,客户满意度分析,投诉原因分析,服务人员绩效统计 |
| 邮件服务模块 | 发送服务提醒邮件,向客户发送回访问卷邮件,向服务人员发送工作提醒邮件 |
| 短信服务模块 | 向客户发送服务提醒短信,向服务人员发送工作提醒短信 |
| 微信服务模块 | 向客户发送服务提醒微信,向服务人员发送工作提醒微信 |
| 知识库管理 | 维修手册,产品说明书,维修FAQ |
| 权限管理 | 用户管理,角色管理,权限分配 |
| 系统设置模块 | 日志审计,界面布局,系统备份,数据恢复 |
| 数据库管理 | 备份数据库,还原数据库,优化数据库,数据库监控 |
| 任务分配模块 | 工作任务分配,任务提醒,任务进度跟踪 |
| 用户意见反馈模块 | 意见反馈编号,反馈内容,反馈时间,处理状态,处理结果 |
| 成本核算模块 | 维修成本核算,备件库存成本核算,服务人员成本核算 |
| 数据导入导出模块 | 数据导入,数据导出,数据模板管理 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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